Supongo que si estás leyendo este mensaje es porque estás teniendo algún «problemilla» con  tu windows vista o tu windows 7 y no sabes cómo ni de que manera arreglarlo.

De entre los muchos errores que podemos encontrar en nuestros sistemas operativos, hoy vamos a explicar a cómo solucionar cuando no se puede cargar el perfil de usuario.

Este error los encontramos en los sistemas operativos Windows 7 y Vista.

Mensaje de Error: «Error en el Servicio de perfil de usuario al iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario».
[fusion_builder_container hundred_percent=»yes» overflow=»visible»][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=»2_3″ last=»no»]tecnicosclic_errorperfil[/fusion_builder_column]
[fusion_builder_column type=»1_3″ last=»yes»]Te vuelves loco pensando.. si ayer me funcionaba perfecto.. 
¿Qué puedo hacer?

Todo por culpa de las actualizaciones del sistema operativo[/fusion_builder_column]

¿Cómo solucionarlo? Sigue los siguientes pasos:

  1. Primero vamos a entrar en modo seguro, esta es la única forma en que windows permitirá el acceso al sistema. Para lograrlo vamos a oprimir la tecla F8 después de encender el equipo. Una de las primeras dice “Modo Seguro”, puede hacerlo con o sin funciones de red.
  2. Una vez iniciado la sesión en “Modo seguro”, vamos a ejecutar el comando “REGEDIT” ya sea desde el botón de inicio, o presionando la combinación de teclas WinKey+R.
  3. Se nos presentará el editor de registro del sistema, ahí vamos a navegar en el árbol de elementos de acuerdo a la siguiente secuencia: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  4. Dentro de la carpeta “Profilelist” encontraran varias carpetas. Las últimas dos contienen cadenas largas de números. Por ejemplo: S-1-5-21-1445356120-734115300-1765604377-1000
  5. tecnicosclic_errorperfil1
  6. En estos dos elementos encontraremos uno que termina con la extensión .bak y otro muy similar que no tiene la terminación .bak. Vamos a hacer clic en el que termina en .bak y notaremos que uno de los parametros indica la dirección C:\Users\Temp. Pero si contiene otra cadena, por ejemplo: C:\Users\Manolito (donde Manolito es el nombre del usuario del equipo) entonces algo anda mal y tenemos que corregirlo con los siguientes pasos.
    1. Primero vamos a renombrar (puede ser con la tecla F2) la cadena que NO termina con .bak, es decir que no tiene nada al final y le ponemos cualquier cosa que podamos recordar, por ejemplo .bakviejo
    2. Ahora vamos a cambiar el nombre que contiene .bak al final y le borramos el .bak
    3. Por ultimo, al que le habíamos puesto .bakviejo, le quitamos el «viejo» para que termine con la extensión .bak
    4. Para finalizar, cerramos el editor de registro de sistema y reiniciamos.

Y…oh sorpresaaaa.. Equipo Reparado.

tecnicosclic_errorperfil2[/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

303 comentarios

  1. ooooooh no sirve este remedio para mi caso, proque en un portatil con w7 he seguido vuestros pasos y no existe esa carpeta con BAK. Y ahora que?

    1. ¿Te fijaste bien en el registro en la siguiente secuencia? HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

      Si hiciste todos los pasos debería aparecerte la carpeta con el .bak. No es un error muy común. Aquí en el taller hemos realizados unas cuantas veces esta reparación y nos ha funcionado correctamente. Tanto en windows 7 como en vista.

      A ver si te solucionamos el problemilla…

      1. Me fije cuando lei la primera vez, he vuelto a repasar esa carpeta y no hay ningun BAK. Solo hay el error en modo normal, en modo seguro logicamente funciona con las limitaciones propias de ese modo. He probado a hacer una restauracion desde un punto anterior, pero el fallo es el mismo. ¿Alguna idea que no sea formatear?

        1. He tenido este problema en mi portatil con windows 7 y he seguido vuestras instrucciones al pie de la letra y el equipo funciona perfectamente.
          Gracias por todo

          1. Mi problema es que en profilelist sólo tengo tres carpetas ,las carpetas con muchos dígitos y terminadas en bak, VOLARON! !

      2. hola tengo el mismo problema no me aparaecen las carpetas .back,,seria un buen punto a investigar por lo que veo no has dado una respuesta concreta a esta situacion,,,ojala nos puedas ayudar sldos.

  2. bueno, tras indagar en la web con el buscador google, y leer en un foto y en la web de microsoft, lo que he hecho es crear un nuevo perfil de usuario, borrar el de invitado y automaticamente empezo a funcionar. Quite el nuevo perfil porque ya no era necesario, y que lo cree para copiar los datos del perfil dañado en el nuevo. Raro, pero debia haber un conflicto entre perfiles antiguos y al quitar uno de ellos, el perfil principal empezo a funcionar. Y sin perder ningun dato ni configuracion.

    1. Hola, hice los pasos a cabalidad pero cuando voy a editar el nombre me dice que el editor del registro no puede cambiar el nombre, error al cambiar el nombre de la clave, y no puedo hacer más nada. Por pavor ayudaaa es urgente

      1. Hola saludos .
        Gracias por el consejo me.sirvió y ya tengo mi computador de nuevo
        Pero….
        Mi.pregunta es después de esto hay algo mas que hacer después de este cambio en el .bak
        Y si volviera a ocurrir lo.mismo que se hace en ese caso ?
        Porque si el que esta mal es el otro entonces ??? No entiendo muy bien eso

        Saludos gracias porque me sirvió mucho

  3. locoo!!! hice todo lo que pusiste aquí al pie de la letra y puedo meterme al perfil, el problema ahora es que luego de un par de segundos de loguear me muestra una pantalla azul y se reinicia :(!!!!! ayuda!!!!

    1. Felipe, si te da un pantallazo azul tiene que ver qué mensaje te da. Podrías a realizar una reparacion del arranque del sistema. Pulsas F8 cuando arranque el equipo. Y seleccionas Reparar Equipo. Alli podrás reparar el inicio de arranque del sistema operativo. A ver si es de tu ayuda. Un abrazo.

      1. amigos a mi si me aparece el una sola carpeta .bak y la renombro elimino el .bak y reinicio y nada sigue el mismo error y nada, lamentablemente no tengo ningun punto de restauracion q puedo hacer gracias

  4. Hola que tal mi problema es que al hacer el procedimiento me indica que el editor del registro no puede cambiar el nombre de la clave, que puede ser, gracias por su pronta respuesta.

  5. Tengo el problema de la carpeta bak, ya que esa carpeta no me aparece, solo la que termina en 1000 y no sé como solucionar el problema 🙁

  6. Intenté cambiar los nombres de las carpetas s-1-5######## y s-1-5########.bak pero en ambas me sale una pantalla que dice «el editor de registro no puede cambiar el nombre s-1-5-21######. error al cambiar de nombre la clave» Ya no sé que hacer!!!! 🙁

    1. Tienes que cerciorarte de que eres el administrador del equipo. Si eres el administrador, podrás cambiar los nombres de las carpetas sin ningún problema, si sigues los pasos correctamente.

  7. Buenos días, mi laptop, tiene problema para iniciar indica error de perfil de usuario al iniciar sesión, hice lo que me indica para la solución, pero al iniciar en modo seguro presionando la tecla f8, aparece la palabra modo seguro en las cuatro esquinas y el resto de la pantalla oscura, no puedo escribir la palabra REGEDIT; que puedo hacer? originalmente tenia Windows Vista y luego le instale el office Xp. Le agradecería mucho a quien me pueda ayudar.

  8. Hola, os comento, tengo problemes con el perfil usuario, es un Windows7. he intentado seguir los pasos indicados y cuando llega la hora de cambiar el nombre a los directorios bak no me deja. He leido que he de ser el administrador, serà el motivo ya que todo lo habia hecho como perfil de invitado.
    La razon es que cuando clico mi contrasenya como administrador, me da mensaje de error, y entonces, segon decis clico F8. No hay forma de que se active no sale nada. He clicado varias veces seguidas y nada de nada. Estoy estancada en este paso, el resto segon he visto a traves de «invitado» estaria claro. Por que no reacciona al F8 ???
    Un saludo y muchas gracias,
    Conxa.

    1. Debes dar a la tecla F8 justo cuando arranca el equipo. Se recomienda pulsarle varias veces hasta que te salga el menu de Modo Seguro. Debe funcionarte a no ser que esa tecla físicamente la tengas dañada, que sería muy raro pero no imposible. Un saludo.

      1. Hice los pasos completos y reinicie e intente entrar y aparecio inico luego de como 30 minutos me mostro una pantalla azul y ahora intento entrar en modo seguro para revisar y se queda pensando en inicio y no ingresa que hagooooo??? Ayudaaa

  9. amigo poniendo la opcion de modo seguro aun asi me sigue pidiendo inicio de usuario por lo tanto no puedo entrar para editar el registro, que puedo hacer

  10. Hola, tengo el mismo problema coin el perfil de mi usuario pero además no consigo entrar en modo seguro:cuando presiono F8 el ordenador empieza a pitar y no aparece nada, continua arrancando y se inicia windows . Que puedo hacer?? Que estoy haciendo mal?? Help! Please!

    1. Cuando queremos entrar en Modo Seguro, justo al arrancar el equipo debemos pulsar la tecla F8, pero sin mantenerla pulsada, es decir, presionamos y soltamos la tecla F8 varias veces hasta que salga el menú de opciones de arranque antes de entrar en el sistema operativo. Si mantenemos pulsada todo el rato la tecla F8 como cualquier otra empezará a pitar el equipo e incluso se puede bloquear.

  11. Hola de nuevo!! El ordenador funciona pero todas mis carpetas están vacías es como si se hubiera perdido todo lo que tenia guardado!!!

  12. gracias, realice lo indicado y solucione el problema. Al principio tuve un inconveniente debido, a que había un Cd en la unidad no pasaba del modo seguro. después lo pude extraer y aplicar las recomendaciones señaladas sin ningún problema logrado recuperar la sesión de inicio.
    Gracias

  13. hola, xfa ayúdamee!! En mi pc ninguna de las dos carpetas con S-1-5-21……………… termina con la extensión .bak ni .ba…sólo están escritas con números.. no puedo crear perfiles de usuario ni puedo ingresar a otro usuario stándar, tan sólo al de administrador.. y no tengo imagen de sistema para restaurar windows… Ayudaaaa

    1. Fijate bien que hayas ido exactamente al lugar donde se encuentra el .bak. Ya que es muy común confundirse por lo similar de ciertas carpetas. Si de todas formas no te funciona podrías introducir un dvd del sistema windows 7 y reinstalar el sistema sin formatear. Reparando el sistema. Espero que te sea de ayuda.

      1. Hola. El problema que yo tengo es que en mi carpeta .bak me aparece users\miusuario pero no me aparece el temp como comentas? Qué hago? Gracias … estoy desesperado

  14. Tengo el mismo problema en relación a que el editor no deja cambiar la extensión .bak. El problema es que en el ordenador tengo varios perfiles y, justamente, el que no funciona es el administrador. Cómo hago para poder cambiar la extensión entonces?

  15. Hola, a mí también me da el mismo mensaje de error. He intentado seguir el método 1 recomendado por Microsoft (crear cuenta de usuario nueva y copiar el perfil que da error), pero no puedo abrir ninguna cuenta nueva, ni desde el perfil de Administrador (que es el que no funciona) en modo seguro, ni desde otro perfil (en este caso me pide contraseña de Administrador, la introduzco, y no pasa nada). He intentado con este sistema del .bak, pero tengo 3 carpetas, dos sin nada, y una con .bak: la que tiene esta extensión es la que en el ProfileImagePath tiene el nombre del usuario que no funciona… Es la que tengo que cambiar? Y dejo las otras dos como están? (Una corresponde al otro perfil que tengo creado, y la otra es /Temp)… Estoy perdida y ya empiezo a desesperarme! Gracias por la ayuda!

  16. hola.yo tengo un problema casi parecido a este solo que yo si puedo iniciar sesión, pero al iniciar sesión me sale lo siguiente: «inició sesión con un perfil temporal»…. la cuestión es que no hay ningún archivo de los que tenia mis videos,imagenes, etc. absolutamente nada, eh intentado infinidades de cosas pero nada lo arregla, por favor necesito de su ayuda.

  17. Por qué razón no contestais a los mensajes que no consiguen solucionar el problema? Llevo des de el 16 de mayo y ni contestais. Prefiero que digas un : no sabemos, el problema que tienes es mas complejo….pero al menos por educación responder algo.

    1. Estimado Xavi, intentamos que este blog sea de ayuda. Por supuesto, que no sabemos de todo. El mundo de la informática es de continua evolución y nosotros debemos ir detrás. Pedirte disculpas. Ciertos problemas que tienen los usuarios, es por que no hacen los pasos correctamente…y otros la solución es demasiado difícil como para poder explicarla. Ya que se tratarían de demasiados pasos. De nuevo, pedirte disculpas. Nuestra intención es ayudar, pero en ciertas situaciones es muy difícil hacerlo por estos medios. Un saludo.

  18. muchas gracias!!!!!! de veras muchas gracias!!!! tengo el trabajo de año y medio del proyecto que llevo a cabo en inventor… Seguir asi, si puedo ser de alguna ayuda por favor no dudeis en contactar.
    Sois unos cracks!!!!

  19. Mi problema es que el perfil que no carga es el de administrador y no tengo ahora otra cuenta con esos privilegios. Que puedo hacer?

    1. La configuración de las restricciones de tiempo están en la configuración parental de las cuentas de usuario. Deberás ser administrador del equipo para poder manipular las restricciones de tiempo.

  20. Increible solución. Llevaba un tiempo intentando cosas y nada. Hasta que no he llegado aqui nada.

    Muchas gracias, funciona y muy bien. No os creais a los 1º, si seguis paso por paso no da problemas

  21. Hola, puedo hacer todo el procedimiento en modo seguro y cambiar las claves segun el procedimiento, pero al inciar, normalmente y luego de meter la clave de windows, se queda ne la pantalla de inicio, y no termina de ingresar..supongo por un tema del perfil, pues al entrar en modo seguro ya me habia dicho que era un perfil temporal y que lo qie hiciera ahi no se guardaria..Sugerencias??…creo que todo se debido a un macrovirus, ahh mi windows es Ms VISTA. Gracias

        1. Tendrás que entrar en el explorador de windows y en la carpeta de USER verás los usuarios que tienes en el equipo. Allí deberás encontrar todos tus datos. Posiblemente te haya generado un usuario antiguo (old).

  22. Sigo los pasos pero no puedo avanzar. Me aparece la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE (solo eso, sin mas texto) entro en ella y la carpeta profile list no esta en ninguna parte. Algo que pueda hacer?

  23. Hermano me salvaste la vida te lo agraddesco un monton funciona a la perfeccion una consulta porque ocurre este error de sistema?

  24. amigo poniendo la opcion de modo seguro aun asi me sigue pidiendo inicio de usuario por lo tanto no puedo entrar para editar el registro, que puedo hacer

  25. Muchísimas gracias, ha sido de gran ayuda y he solucionado un imprevisto de trabajo urgente. H sido de gran ayuda hasta para un neófito como yo. Gracias de nuevo

  26. BUENAS TARDES,
    MI PROBLEMA ES QUE EN LUGAR DE DOS CARPETAS APARECEN TRES Y NOSE CUAL BORRAR Y CAMBIAR DE NOMBRE. UNA DE ELLAS ACABA EN 1003. AYUDA GRACIAS

    1. A mi me pasó lo mismo. Eliminé la carpeta .bak por error y ya he restaurado el sistema pero me dice que no es posible! Por favor, necesito ayuda urgente!!

  27. Buenas noches amigos, mi problema es que no puedo crear mas usuarios ya que al tratar de iniciar en ellos me aparece dicho error en la carpeta profilelist solo tengo una carpeta S-1-5-21-~########, la cual es la de mi usuario administrador tanto revisando desde el usuario como en modo seguro solo esta esa carpeta que puedo hacer???

  28. Hola buenas tardes, mi problema es que no se puede cargar el perfil de usuario nuevo que he creado, he seguido los pasos que indicáis y yo solo tengo una carpeta pero con números solo, sin la terminación .bak.
    Me podéis ayudar…???
    Es que necesito otro usuario para crear un escritorio remoto.
    Muchas gracias de antemano.

  29. olaaa!! yo tengo el mismo problema en mi portatil!! os he stado leyendo y parece ke podria funcionar pero el problema sk no me deja iniciar sesion de forma segura, simplemente al encenderlo ya pone iniciando sesion y ya pa poner la contrase;a y no me deja acceder!! :(((((( ke movida!!! podrias ayudarme no se ke hacer!! y sobre todo spero no perder todo lo ke tengo xk sino me da un patatuss !!putas tecnologiasss kiero volver a la edad del papel de coloresss :((( jajaja

  30. vale siento la stupidez anterior jajaja ya he podido entrar x modo seguro y he metido en inicio lo que comentais y en las carpetas no me aparecen las dos largas entonces ke hago??

  31. Hola!! Intento que me salga al principio lo de modo seguro pero al darle al f8 no me aparece nada!!! Ni al f8 ni al f5…. no se Que hacer mas!! Mi sistema es un windows vista. Gracias. 🙁

  32. Hola,

    Esta solución es efectiva, si funciona.

    Consulta, que se puede hacer cuando el problema es recurrente, es decir, luego de un tiempo vuelve a bloquear y tengo que volver a realizar el cambio renombrando la carpeta con .bak

    Alguna solución para que no se repita constantemente este error?

    Gracias por su ayuda, saludos.

    TheOneChile

  33. hola hice todos los pasos y ahora mi ordenador funciona pero he perdido toda la informacion las imagenes documentos…todo…hay alguna manera de recuperarlo? no sabía que haciendo esto perdería todo. Que puedo hacer?

    1. No pierdes la información…la sigues teniendo en tu disco duro. Si has hecho todos los pasos uno a uno, no debería darte ningún problema. Pero si te ha hecho cosas raras como la que comentas…podrías ir al explorador de windows y verás una carpeta que pone USERS…dentro de ella tendrás varios usuarios y seguro que dentro de alguna que ponga OLD, tendrás toda tu información. Deberás revisar las carpetas una a una. Pero la información la debes tener en tu equipo. Espero que te sea de ayuda.

    1. Normalmente este error se da cuando se ha instalado incorrectamente una actualización. Como por ejemplo, cuando dice que se está instalando una actualización y que no apague su equipo…y como vemos que tarda lo suyo…nos desesperamos y apagamos. Después suelen pasar cosas como éstas. Un saludo.

  34. Woooo funcionó, la clave está en no perder la calma y recordar siempre que hay gente como vosotros que solucionáis la vida a los que no tenemos ni idea. Gracias!

  35. Hola buenos días. El problema que tengo es que me aparecen odos los SID a que te refieres, pero ninguno tiene el .bak, por lo que no se cual de los dos con numeros largos debo modificar o eliminar. Por favor, me pueden dar una ayuda ?

  36. Buenas tardes: El inconveniente que tengo es que al ir hasta ProfileList, están las dos SID que tienen una cantidad de números, pero ninguna de ellas tiene .bak. Por ello es que no sé cual es la que debo eliminar o cambiarle algo. Por favor les ruego que me den una ayuda. Desde ya muchísimas gracias

  37. Genios!!!! Genioss Totalessss!!!! Les agradezco muchisimo la ayuda!!! Me re sirvio!!! Y pude dejar todo como estaba y con estos simples pasos!!! Ojala hubiera mas personas como ustedes!!! Les mando un abrazo grande!!! Y muchisimas gracias nuevamente!!!

  38. Hola! Necesito ayudaa ! No puedo iniciar sesion! El mensaje q me aparece dice «error en el servicio Servicio de Perfil de usuario al iniciar sesion. No se puede cargar el perfil de usuario». Presiono f8 pero nada, mpoco me aparece esa opcion de modo seguro. Que hacer !! Porfavor ayuda!

    1. Hola. A mi tampoco me salia, pero debes oprimir f8 cuando recién estes prendiendo la compu y te salga la pantalla en negro con una pequeña raya blanca en la parte superior izquierda.

  39. Hola! Necesito ayudaa ! No puedo iniciar sesion! El mensaje q me aparece dice «error en el servicio Servicio de Perfil de usuario al iniciar sesion. No se puede cargar el perfil de usuario». Presiono f8 pero nada, mpoco me aparece esa opcion de modo seguro. Que hacer !! Porfavor ayuda!

  40. Hola yo los pasos los seguí bien, y cuando se me reinicio mi sorpresa fue q desapareció todo lo q tenia guardado en el escritorio. Y los pasos todos genial!!» Me podríais ayudar? como puedo ponerlo como antes? ? Gracias

  41. El usuario que tienen el error es el administrador el caso seria distinto? Ya no se puede arreglar?? :((( o es lo mismo? por qué sucede esto??? :'(

  42. Buenas he estado leyendo y tengo el mismo problema lo que pasa es que no tengo la carpeta que decís la que tengo es Hkey_local_machine
    Y la verdad no se que hacer

  43. buenas noches como le hago para copiar las carpetas de los usuarios de otra computadora para ponerlas en la mia ya que no estan, ese es el problema en mi caso

  44. Increible!!! soy malisima para esto de la tecnologia…pero siguiendo paso a paso lo indicado lo logre!!!…muchisimas gracias por crear este espacio que me devolvio la tranquilidad de no perder la informaciòn de mi PC

  45. HA FUNCIONADO!! No me lo puedo creer, me habéis salvado el día! Muchas gracias por un tutorial tan fácil de seguir, no tengo ni idea de informática y estaba MUY asustada. Alguna recomendación para que no vuelva a pasar??

    1. Tener cuidado a la hora de realizar las actualizaciones. Cuando se estén instalando no apagar el equipo y dejar que se apague correctamente. Si se interrumpe dicho proceso suele dar este fallo. Un saludo.

  46. Hola! Segui todos los pasos hasta llegar al profileListe pero entre las carpetas que me aparecen tengo las s-1-5-21-1069541533…. y tengo tres carpetas que inician igual, pero ninguna inicia como ustedes describen!!! Que puedo hacer?

    1. Seguí los siguientes pasos con la serie que terminaba en bak y la que era similar, los cambie como dijiste, reinicie y funcionó, gracias! Dios te bendiga

  47. Bien he llegado al punto 6, y no tengo solo dos carpetas una con bak, y una sin, sino que son tres dos de series de numero sin bak y una con, a cual le pongo «viejo»? Socorro ( windows vista – hp pavilion dv4-1212la)

  48. Saludos, hice los pasos pero solo encuento dentro de la carpeta Profile List 1 de cada carpeta y sin extensión al final… el asunto es que creo un nuevo usuario y cuando quiero ingresar al nuevo usuario aparece la pantalla azul y de inmediato sale «cerrando sesión» y no ingresa y dentro de C:Users\ si esta el nuevo usuario… Gracias por su ayuda

  49. estoy con este problema, pero en mi caso cuento solo con el .bak no tengo un 2 elemento. Restaurar sistema lo tengo desactivado por lo q no cuento con ningun punto de restauracion. Creo que estoy al horno. Añado como dato de color que siempre q acceda a la carpeta mi perfil tengo q esperar unos segundo por q ya sea por windows o linux se cuelga la compu por unos segundos. Windows en gral con este error se volvio muy lento

    1. problema solucionado. no me sirvio nada de todo esto, solo pase el checkdisk y este detecto y reparo un par de clusters, y recupero algunos ficheros o similar… dps de eso arranco bien la sesion

  50. Muchas gracias. Me habéis ayudado mucho. :).
    En mi caso tengo las actualizaciones automáticas quitadas, este problema lo puede causar los virus??.
    Muchas gracias

  51. Hola!, tengo una inquietud… hace un par de mese atras me paso este problema del usuario… realice la operacion de cambiar las carpetas (invirtiendolas) y asi logre ingresar sin problema alguno. La consulta seria… si ahora coloque como «.bak» el archivo dañado… y me vuelve a ocurrir el error… sucederia que no podria volver a hacer lo mismo (a modo de solucion) ya que se encuentra dañado el backup? De ser asi, deberia realizar una copia extra y alli colocarle «.bak» para que mi archivo de backup no se encuentre dañado en caso de futuros problemas?
    Muchas gracias!

  52. Fantástico. Mi portátil tiene la batería estropeada y no apaga bien así que al actualizar Windows se fue la configuración, pero vuestra solución es simple y funciona perfectamente. Gracias!

  53. Madre mia!!! Muchisimas gracias por esta solucion!!! He seguido tus pasos desde el principio y ha funcionado todo perfectamente!!! Mil gracias ya me veia llamando al tecnico y dejandome el dinero!!!

  54. me sirvio, gracias, pero para los que no pueden ver la extension. bak en el editor de registro deben hacer los siguiente:
    1.en cualquier ventana abierta irse al menu organizar
    2. opciones de carpeta y busqueda
    3.pestaña ver
    4.deshabilitar la opcion // ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocido

    con eso en el editor de registro ya se puede ver la extension .bak
    atentamente juan pablo cruz

    1. Hola que tal tengo el mismo problema cuando inicio me sale inicio con un usuario temporal hice el procedimiento y reinicie la laptop y me sigue usuario temporal

  55. Un millón de gracias!! Yo lo he hecho tal y como decís y ahora está perfecto. Gracias de verdad!! Estaba a punto de formatear y perderlo todo 🙂

  56. hola, tengo un problema pero justo después de acceder al perfil de usuario, si me deja entrar al perfil del usuario sin problema pero después se queda en el escritorio y no me deja abrir nada porque pone que se esta cargando la pestaña pero no termina, también se queda pegado el raton e incluso tardo varios minutos en poder apagarlo.
    Es Windows vista.
    si me pudieras ayudar, gracias.

  57. hola, lo que sucede esque ps yo iba a hacer eso en mi cumpu, mi hermano ya lo había hecho tambien de modo seguro pero inconscientemente él borró todos los perfiles dejando solo el perfil administrador creyendo que se solucionaría creando otro perfil. y en el momento que se crea otro usuario vuelve a aparecer nuevamente el mensaje. que puedo hacer?

    1. En tu caso, sería guardar todos los datos personales y formatear por completo el equipo. Ya que se ha tocado el registro de mala manera y no se sabe que más cosas se han modificado.

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  59. He seguido cuidadosamente los pasos y me encuentro con tres carpetas terminaciones 1002. 1006. Y 500
    Y ninguna con bak. ¿Qué podría hacer?
    Gracias anticipadas.

  60. He seguido cuidadosamente los pasos y me encuentro con tres carpetas terminaciones 1002. 1006. Y 500
    Y ninguna con bak. ¿Qué podría hacer?
    Gracias anticipadas.
    .

    1. Eso significa que tienes varios usuarios en el equipo. Si no te aparece el .bak Tu equipo tiene otro problema. ¿Qué mensaje de error te da al intentar entrar en el sistema operativo?

  61. Buenas

    En mi caso no me aparece un mensaje con error de usuario. Directamente se inicia con un usuario completamente nuevo y no hay rastro del mio. Es como si el pc no tuviese ningún archivo anterior. ¿Podría utilizar esta técnica para reestablecer mi usuario?

    Gracias, un saludo.

  62. Genios!!! Seguí todos los pasos y se arreglo. Mil gracias. Lo único que me preocupa es no saber por qué pasó, para que no vuelva a suceder. Saludos.

  63. Solo daros las gracias. Funcionó perfectamente. Sois unos máquinas.
    Gente como vosotros necesitamos en este país.
    Un saludo.

  64. Gracias,
    se ha solucionado a la primera, pero me surge una pregunta ¿si me volviera a suceder, como ya está modificado, tendría problemas? (no sé porque ha sucedido tampoco sé cuando va a volver a suceder)

    1. Podrás ir al explorador de windows o Mi PC para ver tus ficheros. Accede a la carpeta de Users y allí encontrarás varias. Seguramente toda tu información la encontrarás en una que ponga TEMP.

      O si te es más fácil…puedes utilizar el buscador de ficheros…colocando el nombre de un fichero, foto, vídeo que anteriormente tuvieses…y te lo encontrará.

  65. Muchas gracias segui los pasos y consegui con exito usar el portatil, me gustaria saber de pronto porque sucede esto para evitar otro problema y nuevamente muchas gracias ya puedo trabajar con tranquilidad

    1. Normalmente se debe a una mala actualización o algún error a la hora de la instalación de las actualizaciones que se descarga el equipo.
      Por ello, se recomienda no apagar el equipo cuando se está realizando la instalación de las actualizaciones.

  66. Buenas, yo he realizado todo esto y sigue 1uedandose parado en iniciando, ya no se que hacer para que funcione, ayuda por favor

  67. Saludos =)

    hice todo lo necesario, prendi la compu y se inicia sesion como el perfil temporal, sin nada en el escritorio ni nada. y ahora en regedit ya no aparece ni el .bak ni nada solo la carpeta de ese perfil como si estuviera ya en mi perfil original pero no lo es.. del registro no borre nada solo cambie los nombres, tal como esta la explicacion.

    en el peor de los casos como podria ver mis archivos para respaldarlos?

    si me puedes ayudar te agradeceria un monton!

    1. Para ver tus datos, abres el explorador de windows, carpeta Users: allí deben estar todas las carpetas de los usuarios, incluidos el usuario temporal. Allí encontrarás tus datos personales.

      Incluso puedes realizar la búsqueda de ficheros por medio de un nombre de algún fichero personal que te acuerdes.

  68. Hola…estoy probando vuestra solución a este también mi problema, porque ya estaba apuntito de tirarme a las vías del metro y ohhh sorpresa…jj millón de graciassss

  69. Hice todo y cuando reinicio y me pide mi contraseña para entrar a mi perfil de administrador, cual es mi sorpresa que han desaparecido absolutamente todas mis cosas, documentos, fotos, música…menudo desastre

  70. Que buenoooo! Pude perfectamente arreglar mi cmu gracias a ustedes, incluso salvar toda la data! Hay una manera de prevenir q pase otra vez o algo similar? Gracias nuevamente!

  71. amigo solo me aparece una carpeta que termina con muchos numeros la cual no termina .bak… presento el problema en que no inicia en mi usuario de administrador, solo en modo seguridad… que puedo hacer?

  72. hola, mira yo hice estos paso antes y se soluciono, después me tiro el error otra vez, y lo solucione de nuevo, pero sigo sin saber cual es el origen del error para no tener que hacer esto cada 2 o 3 meses, tiene alguna solución definitiva? desde ya muchas gracias

  73. Hola, sigo los pasos y me salen todaslas carpetas menos la ultima «profilelist», que hago? No quiero que muera mi compu con toda la infoo?! O puedo recuperar la info y formatearla despues? Gracias! 🙁

  74. ¡Un millón de gracias! Parece que ha funcionado, ya estaba preocupada con este error inesperado. ¿Saben cuál es la causa? Yo no cambié nada.

  75. Mi problema es que no me deja crear un usuario ni local ni con cuenta microsoft, supuestamente lo crea en Cuentas de usuario, pero cuando quiero logearme me sale el error «Error en el servicio de perfil de usuario al iniciar windows. No se puede cargar el perfil de usuario»…esto es en windows 10, alguien sabe como repararlo?

  76. Hola buenas noches, tengo un problema con mi laptop, es SO Windows 10, arranca bien y todo pero el problema es que no me aparece mi cuenta de usuario. Se queda en la pantalla azul, no se que hacer. Ayuda por favor.

    1. Habría que realizar varias pruebas en el equipo para identificar el fallo. Para ver si es un problema de software o de algún componente hardware. Te recomendamos llevarlo a un servicio técnico especializado.
      Si deseas reparar su equipo tan solo debes rellenar el siguiente formulario: Pinchar Aquí.

  77. como suluciono este problema en Windows 8.1 hago los pasos pero no me aparece la carpeta con .bak en mi caso si pueddo ingresar a mi perfil como administrador pero al crear otro usuario por ejemplo el de Invitado no puedo ingresar porque aparace que no se carga el perfil. Ayuda Please

    1. En realidad mi hija lo intentó antes, pero se saltó un paso y enloqueció. Ahora que lo hemos conseguido y después de comer una de esas piruletas que tanto le gustan, se ha tranquilizado y duerme a pierna suelta. Muchas gracias de nuevo!

  78. Buenas q tal…yo perdi mi perfil y accedi a la carpeta bak y borre el nombre,,,la carpeta desaparecio pero el pc tiene la memoria como q todo esta por algun lado…no se q hacer…alguien sabe como acceder o recuperar a ciencia cierta.Gracias un saludo.

  79. BUENAS NOCHES AMIGO MI PROBLEMA ES EL SIGUIENTE CAMBIO MI USUARIO EL QUE DICE S-1-5-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-1000.bak POR EL TEMPORAL QUE NO DICE .bak PERO AL REINICIAR ME DICE “Error en el Servicio de perfil de usuario al iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario”

  80. Ya he intentado esto y no sirvió, entonces ya no tengo ninguna carpeta que termine en .bak, solo dos con terminaciones diferentes…que puedo hacer?

  81. en el registro no me aparece ninguno con parametros que indiquen la dirección C:\Users\Temp, todos tienen nombres de usuarios y uno de ellos es el que tiene el .bak, que puedo hacer en este caso??.

  82. Buenas!! En mi caso no he podido accwdr solo exoste unusuario y F8 no me da acceso a nada,je apagado,encendido,mantenido F8 y no hay cambio en la pantalla de inicio,alguna sugerencia por favor???

  83. Hola, tengo un problema. Una vez dentro del modo seguro, en el paso 3 escribo HKEY_LOCAL_MACHINE… Y el pc me dice que Windows no puede encontrar el archivo. Me he pasado toda la tarde mirando si lo he escrito bien… Todo esta bien escrito. Que puedo hacer, porfavor ayuda.

  84. Seguí los pasos hasta el final que, por craso error y despiste mío, eliminé el archivo que contenía .bak, y ahora perdí todos mis documentos del ordenador, como si se hubiera formateado; se quedó vacío.

    ¿Hay alguna solución para recuperar mis cosas?

    AYUDA 🙁

    1. No los tendrás borrados. Puedes acceder al explorador de windows. Dentro de la carpeta de Usuarios (Users) veras la información. O los puedes encontrar si te acuerdas del nombre de algún fichero en especifico y lo buscas como fichero. Espero que lo encuentres fácilmente.

  85. Hola
    Segui todos los pasos pero cuando inicio windows 7 pongo la tecla F8 y le doy en «modo seguro» y ya despues cuando entro a la cuenta del problema me vuelve a decir » No se puede cargar el perfil de usuario »
    Ya lo intente en Modo seguro y Modo seguro con redes inalambricas
    ¿Qué puedo hacer?

  86. Hola, hice todo el proceso como se indica aquí, pero al momento de iniciar, aparece un mensaje que dice «Error en el servicio Servicio de perfil de usuario al iniciar sesión. No se puede cargar el perfil de usuario.»

    ¿Cómo lo soluciono? Espero puedan ayudarme, ya que no encuentro solución por ningún lado.

    Gracias.

  87. Hola, me esta presentando el mismo error, solo que con usuarios nuevos que aun no tienen perfil, hice todos los pasos pero no hay carpeta .bak, solo funciona el usuario administrador inicial, ninguno otro usuario logra entrar, si permite agregar usuario en cuentas. Windows 10 pro

    Me puede ayudar?

  88. Hola amigo, veo que respondes a todos los comentarios y eso es de agradecer. Ójala me puedas ayudar; En mi caso me sale el mismo problema al intentar acceder también desde modo seguro, tienes alguna idea de que puede ser o alguna solución alternativa? He intentado informarme y no hay manera, estoy pensando en formatear pero perdería datos. Espero tu respuesta. Gracias

    1. Si no te ha funcionado la opciones que hemos colocado…la única opción es ya formatear el equipo.
      Para ello te recomiendo primero…que te crees un DVD o un Pendrive con el Hirens Boot. De esa manera, existe una opción de Mini Windows en el cual podrías recuperar tus datos.
      Una vez recuperes tus datos…ya puedes formatear tranquilamente.

  89. Realicé todos los pasos hará unas dos semanas y todo correcto, pero ahora me vuelve a aparecer el mismo problema…alguna solución para no tener que realizar todos estos pasos cada poco tiempo? Por qué motivo pasa esto? En mi caso no es por apagar el ordenador cuando se está actualizando, ya que siempre tengo cuidado de no interrumpir el proceso. Espero su respuesta, muchas gracias.

  90. Hola sigo los pasos hasta en el editor del registro que después de software me aparecen muchas carpetas pero no la de current versión. La única cuenta que tenia creada era la del administrador y es la que se ha bloqueado, es Windows 7

  91. Hola, tengo miedo de si sigo estos pasos pierda toda la información de mi laptop. Solo tengo la cuenta de administrador, que obviamente es mia, pero si sigo esos pasos que mencionas ¿perderé toda la información? Eso me tiene preocupada y tampoco se como hacer respaldos ni nada de eso para salvar dicja información. Ayuda

  92. en mi pc tengo dos cuentas de usuarios creadas, al crear una tercera
    no me deja entrar y me muestra el error en cuestion, segui todo
    los pasos correctamente en modo seguro pero en el regedit
    de las carpetas que muestra las dos ultimas no muestran
    el .bak, que hacer???

  93. ayuda amigos creadores de la pagina y post.. me pasa eso que dice el de arriba.. me aparecen las carpetas y segun la foto que subieron deberia de salirme la que termina en .bak pero solo me sale la que termina en -1000.. como le hago xfa si me pueden ayudar por whatssap.. se los agradeceria muchisimo es +50767532385.

  94. Gracias TécnicosClic. Tuve exactamente el problema descrito al inicio de este blog. Me asusté un poco al ver que algunos afectados perdían sus archivos en el proceso. Fue fácil seguir los pasos exactamente. Sí encontré las carpetas con bak y sin bak y llegué hasta el final. Funcionó perfectamente y mi laptop recuperó la normalidad. El valioso servicio que prestáis desinteresadamente creo que no es suficientemente agradecido en la mayoría de los casos. Así que el gran alivio que siento me induce a no ser tacaño en el agradecimiento. Cuando pienso qué pasaría si continuara sin lograr acceder a mi usuario, mi agradecimiento se incrementa..

  95. Soy usuario de Windows 7.
    He seguido las instrucciones paso por paso, pues obviamente hay que ser cuidadoso para hacerlo bien, pues por ejemplo hay que fijarse si se hace en el perfil en cuestión y no en otro, y por fin vuelve a funcionar mi perfil.
    Muchísimas gracias.
    Un saludo.

  96. Hola. Con f8 no hace nada, con f5 me aparece el administrador de arranque, pero no aparece modo seguro, solo windows 7 y herramientas de diagnostico de windows. Que puedo hacer ?

  97. Increíble!!!! Unos máquinas!!!! Ni el técnico de mi empresa lo conocía este error y ustedes lo habéis solucionado. Mil gracias.

  98. Estimado equipo de TécnicosCLIC:

    Muchísimas gracias por su ayuda. Con sus instrucciones, logré que mi portátil funcionara a la primera. Por cierto, mi sistema operativo es Windows 7 Professional y el antivirus que estoy utilizando es AVAST (versión de pago con toda la publicidad del mundo incluida de forma gratuita).

    Un saludo muy cordial

  99. Hola… y si es el usuario del administrador el que presenta este error?, qué puedo hacer para recuperar principalmente mi información?… gracias.

  100. Hola. Agradezco vuestra ayuda, pero llegué hasta la serie dentro de profilelist y me salió la serie terminada en Bao pero no me sale C:\Userstemp

  101. Hola, yo tengo el mismo problema y he intentado solucionarlo siguiendo los pasos de este tutorial.
    Pero, en mi caso no me aparecen dos carpetas con el mismo nombre en Profile list. Me aparece varias carpetas y una sola que termina en .bak entonces no sé a cuál realizarle el cambio.

  102. Hola buenas tardes:

    Quiero expresar mi mas sinceras gracias, ya que pude solventar el problema de acuerdo a sus indicaciones paso a paso y pude entrar al sistema, la verdad estaba desesperada, pero gracias a ustedes pude resolver. Nuevamente muchas gracias.

  103. Hola buen mi PC es de escritorio y cuando entra en modo seguro no reconoce el mouse ni el teclado y no puedo escribir la contraseña para seguir el proceso,,, como hagoo xfis

  104. Hola.
    He hecho los pasos pero en lugar de 5 carpetas, aparecen solo 3. (s-1-5-18; s-1-5-19; s-1-5-20)… Las carpetas s-1-5-21-números no están. Además, las tres carpetas no aparecen en HKEY_LOCAL_MACHINE, me aparecen en HKEY_USERS.

    ¿Podrían ayudarme? Realmente ya no sé qué hacer y no quiero perder toda mi información del usuario de administrador.

  105. MIL GRACIAS!!! me sirvió muchísimo, seguí los paso al pie de la letra y me funciono muy bien, ya esta desesperada y me habían dicho que tenia que formatear la maquina, pero gracias a esto recupere todo.

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