Esta es una de las preguntas que más comúnmente nos suelen realizar los clientes.
¿Qué portátil comprar?
En TécnicosCLIC no nos dedicamos a la venta de portátiles desde hace mucho tiempo, tan solo a la reparación. De esta manera, evitamos el pensamiento en el cliente de que le queremos vender un equipo nuevo antes de intentar reparar su apreciado portátil.
Por lo tanto, nuestros clientes saben que cuando aconsejamos sobre algún fabricante de portátil, no intentamos venderle el portátil que podamos tener en stock o que nuestro proveedor nos recomiende.
Somos totalmente imparciales.
Así que, ésta vez lo he querido ratificar con datos de nuestro servicio técnico.
¿Qué fabricante de portátiles es más fiable?
Desde hace más de 4 años tenemos implantado en nuestro servicio técnico un programa de gestión de reparaciones. En el cual, colocamos fabricante del portátil, modelo, número de serie, incidencia,…
Llevamos trabajando desde diciembre del 2004, pero desgraciadamente no teníamos instalado el programa de gestión.
Por lo tanto, los datos que vamos a ofrecer son de equipos portátiles que han sido reparados en nuestro servicio técnico a lo largo de entre a 4 y 5 años.
Como pueden observar en la gráfica, los datos reales son de la siguiente tabla:
| FABRICANTE | % |
| HP | 25,72 |
| ACER | 17,12 |
| TOSHIBA | 9,69 |
| SONY | 9,25 |
| ASUS | 8,28 |
| OTROS | 7,17 |
| PACKARD BELL | 7,00 |
| FUJITSU SIEMENS | 3,91 |
| DELL | 3,42 |
| APPLE | 3,23 |
| SAMSUNG | 2,53 |
| LG | 1,21 |
| LENOVO | 1,04 |
| EMACHINES | 0,41 |
Podemos sacar varias conclusiones de los datos sacados:
Los fabricantes de portátiles de HP y Acer se llevan el 42,84% de todas nuestras reparaciones.
Aunque estos dos fabricantes de portátiles se comen mitad de todo el pastel, no quiere decir que sean los fabricantes de portátiles menos fiable…pero algo sí que nos dice.
Existen muchos factores los cuales tendríamos que obtener para saber realmente su fiabilidad, por ejemplo, el tanto por ciento de ventas de cada uno de los fabricantes.
Si por ejemplo, Asus tiene una cuota de mercado del 10% y hemos tenido en nuestro taller un 8,28%, es menos fiable que si HP tiene una cuota de mercado del 58% y hemos tenido en nuestro taller un 25,72%.
Dentro de las reparaciones que realizamos, existen reparaciones que suelen ser motivo de fallo del portátil por materiales de mala calidad o otras reparaciones por mal uso del cliente o accidentes.
Por ejemplo, existen reparaciones que pueden ser fallo del fabricante, como también de mal uso del cliente.
Una reparación de placa base, puede ser debido a componentes de mala calidad o debido a un pico de tensión. Existen daños en los portátiles por una mala ventilación diseñada por el fabricante y también por que el cliente coloca el portátil encima del sofá, o la cama, o no limpia los ventiladores provocando una mala ventilación.
También entendemos que ciertos portátiles NO merecen la pena repararlos, por el coste que supone la reparación. Puede ser el caso de portátiles de fabricantes Ahtec, eMachines, Airis,…
¿Cuál es el mejor fabricante de portátiles?
En TécnicosCLIC no podemos destacar un solo fabricante de portátiles pero sí decirte los fabricantes que merecen la pena.
Los fabricantes de portátiles que recomendamos son los siguientes:
- Toshiba
- Apple
- Asus
- Lenovo
- Dell
¿Piensas igual que nosotros?
Totalmentevde acuerdo.
Hp es una autentica mierda
Completamente de acuerdo
Para mayor claridad, sería conveniente una comparativa ponderada según la cuota de mercado de los fabricantes (% de fallos según nº de portátiles instalados).
Sldos
Si, es verdad, lo comentamos en el post. Estuvimos indagando cuál sería la cuota de mercado de cada fabricante, pero no teníamos datos muy concretos.
De acuerdo al 100%, en mi empresa nos hemos cansado de HP y estamos comprando Lenovo
Totalmente de acuerdo, HP tiene unos problemas de ventilación muy graves.
Os adrezco el compartir con todos nosotros toda esta practica información. Con estos granitos de arena hacemos màs grande la montaña Internet. Enhorabuena por este blog.
Saludos
Yo también estoy cansado de hp, porque compre en junio de 2011 un Hp Pavilion dv6 y a este año se me daño por sobrecalentamiento, y por su puesto que el que compre nuevo sera un Toshiba, Asus o Lenovo
Las Mac para mi siempre serán superiores, pero vivo en la Argentina y acá son muy caras, la única manera de conseguir una es trayendola del exterior!
Sin embargo, hay algunos modelos copados e innovadores como los que nombraron arriba… Yo por mi parte, decidí comprar esta HP 11-N010LA que hace las veces de Notebook y de Tablet.. muy buena adquisición!
los hp son unos hp`s, lod mac son buenas maquinas pero son costosos y no se puede piratear, los lenovo no los he comprado, los dell se van agotando con el tiempo, se vuelven lentos,, los toshiba son los mejorcitos.
Estoy de acuerdo, pero si incluimos la variable precio en el análisis nos quedaría así:
Asus
Lenovo
Dell
Toshiba
Apple
Comentario hecho desde un Dell Inspiron 6000 de baja gama comprado hace más de 17 años, que se «arrastra» con Linux Mint Xfce y Windows xp
HP y Acer la que más entran en los servicios técnicos… es lógico si pensamos que hay 10 acer por cada apple… (es un decir, obviamente no tengo esos datos, pero ya me entendeis por donde voy).
Una comparativa correcta deberia tener porcentajes de los Acer o HP que se han averiado respecto a los vendidos.
Es como si digo que en mi taller entran más coches Mercedeso Toyota, que Ladas o Tatas y pretendo afirmar que Tata es por tanto las más fiable y mejor…
Un saludo
En cuanto a la fiabilidad de las marcas, depende mucho de la mano que los tenga.
Me explico, yo tengo un fujitsu-siemens que cascaban con el calor que daba gusto. El mio tiene 9 años ya, el truco? tan simple como desactivar la grafica Ati cuando no se utiliza para jugar, «milagrosamente» el portatil deja de emitir tanto calor. Obviamente la gente no lo hacía por desconocimiento.
Lo mismo ocurre con portátiles de alguna gente que ves que están a reventar de programas basuras, publicidad, posibles virus… esos portátiles están siempre funcionando al 100% y mal futuro tienen.. sin embargo una persona que lo formatee de vez en cuando y sepa de informática mínimamente lo tendrá siempre perfecto y gastando los recursos hardware imprescindibles.
Por qué digo todo esto? porque todos sabemos que la gente que no entiende de portátiles demasido, suele tirar a marcas como HP o Acer en gran medida, simplemente porque Asus, MSI , lenovo etc no les «suena».
Un saludo
mmmmmmm este post es un poco una farsa… a ver metes marcas como Lenovo y no metes marcas como MSI que le pega mil patadas a Lenovo y se fastidian muchisimo menos…. logica my friend
Alguien podría decirme como es el servicio técnico de MSI y si son ordenadores que salen buenos o no,es que he leído un par de comentarios que dicen que son ordenadores que fallan mucho ?
un saludo y gracias!
En nuestro taller no suelen entrar muchos equipos del fabricante MSI. No tenemos ninguna pega con este fabricante.
Preciosa y valiosa la web
totalmente de acuerdo, llevo dos HP nuevos recién salidos de la caja, que han fallado a los 15 minutos de estar en funcionamiento, colapsados totalmente al intentar descargar progamas de internet, o ver series, y con una RAM de 8MB….Devolví el primero y le di una segunda oportunidad, y hubo que devolver el segundo igualmente. Imagino que le llegó a la Fnac una serie mal de fábrica, pero ya esto mosquea bastante y da desconfianza en la marca. Creo que no compraré HP jamás en la vida. También tengo un HP mini notebook de hace cinco años que iba lento desde el principio…ese desgraciadamente me lo quedé.
Buenas, considero que mas que el volumen que ocupa la marca en el mercado, la variable tiempo de uso, me parece muy significativo para la comparativa, lo vi en otro blog ya que se comparan las marcas que mas presentaron fallas al 1 año, 2 año y 3 año, logicamente hay problemas por tension y mal uso que son a tomar en cuenta para el anallisis, agradezco sus comentarios, quieron comprar una laptop y estoy en el estudio de que marca.
Cual me aconsejais lenovo o un asus tengo dudas
Compré un HP y se me rompió el famoso chip de la gráfica. Compré otro HP superior y lo mismo. Y con la gente que hablo y han tenido HP, TODOS han tenido el mismo problema, en diferentes años…. pero el mismo problema.
Cuando tanta gente tiene problemas con una marca concreta y un problema concreto…. ni cuota de mercado, ni gaitas en vinagre.
Yo no se que marca es la mejor, pero si se cuál es la peor y esa HP.
No hay mayor ciego, que quien NO quiere ver.
Hola,en lo personal compré un notebook HP y ya cumplió un año,comenzó con fallas apagándose,se desconfigura,mucha pantalla azul,el servicio técnico es vía telefonica,ellos le dice a uno que hacer,lo he formateado de fábrica y nada soluciona los problemas,el wifi se desconecta y el sistema dice que no hay señal,teniendo en mi teléfono,TV y tablet,la verdad que mi tablet Lenovo funciona 100% mejor,y ya me estoy decidiendo a cambiarlo por un Lenovo,la verdad que ya le perdí la confianza a HP.
Quiero deirles que el omputador mara el lg es una ompleta mierda!!!!!!!!!!! el mio tiene 2 años y no lo uso para nada y ya la bisagra de la pantalla está totalmente suelta, tiene 2 puntos de pixel y no le sirve la letra — ya lo sabrán porque le falta a muhas palabras de este mensaje. No ometan el error de omprar omputador de maras apareidas omo esta. que sabrán de televisores pero de omputadores nadaaaaaa!!!!!!!!!!!!!! no tiren su dinero ompren maras que lleven años en el merado fabriando estos equipos…..
espero que a alguna le sirva este mensaje
Hp sigue siendo una basura, tuve un ordenador hp y no duro ni medio año.
Pues mira tu por donde yo he yevado un msi gt70 para arreglar .visto eran componentes de la placa madre pero fallo tiene cualkiera son productos electronicos y para eso estan estos profesionales ya semana k viene retiro mi laptop 10 de 10 makinas muy rapidos
Lenovo, HP, Dell, son las portatiles mas vendidas, segun algunas fuentes, pero hay que recordar, en el caso de los fanaticos de Mac, que esta marca al igual que los telefonos, no tienen lineas de gama baja, al contrario de las demas marcas, donde existe una clara fragmentacion del mercado. Este tipo de esquema de negocios, es mas arriesgado que el de producir equipos de una sola gama.
Sim embargo, en la linea de Gamers, RAzor Blade (Dell), MSI, y gygabyte aero, estan en el top de las mejores laptop para juegos, lo mismo sucede en la gama de laptop para multimedias