Términos y condiciones de recogida de equipos

  1. El cliente manifiesta dar consentimiento a ANDAVI SYSTEMS, S.C. para efectuar cuantas acciones sean necesarias para elaborar un presupuesto o proceder con la reparación en caso de haber sido aceptado el mismo o que el aparato estuviese en garantía sin necesidad de ninguna notificación previa. Esto incluye el envío del aparato a otras delegaciones o colaboradores.
  2. ANDAVI SYSTEMS, S.C. Se compromete al diagnóstico o reparación de la avería indicada por el cliente, quedando exenta de toda responsabilidad de cualquier otra avería no indicada o detectada en el momento de la entrada en nuestras instalaciones.
  3. Queda invalidada cualquier tipo de garantía en caso de manipulación del equipo fuera de las instalaciones de ANDAVI SYSTEMS, S.C. o que el equipo haya sido sometido a uso indebido o hubiera sufrido cualquier golpe, caída, derrame de líquidos o cualquier otro similar.
  4. ANDAVI SYSTEMS, S.C. Garantiza sus reparaciones por el periodo que establezca el fabricante implicado en lo relativo a piezas y de doce meses de mano de obra, desde la consecución de la misma. Para beneficiarse de la garantía será necesaria la acreditación de la misma mediante justificante o factura y haber abonado gastos de almacenaje previos en el caso de que los haya.
  5. El cliente se compromete a declarar todos los fallos y daños del equipo, facilitando así la labor de diagnóstico-reparación. Cualquier otro fallo no declarado, detectado o no por nuestro Servicio Técnico se pasará por alto, informando al cliente a la entrega del equipo únicamente de los fallos declarados.
  6. ANDAVI SYSTEMS, S.C. No se hace responsable en modo alguno de los datos que pueda tener almacenados el cliente en los equipos o dispositivos que se depositen en nuestras instalaciones. Si el cliente posee datos que considere relevantes y desea conservarlos, será responsabilidad suya exclusivamente el salvaguardar copia de ellos. El cliente acepta y autoriza expresamente a ANDAVI SYSTEMS, S.C.al borrado, destrucción o modificación de los datos y soportes que lo contienen.
  7. ANDAVI SYSTEMS, S.C. Informa al cliente de que cualquier manipulación de los equipos por cualquier particular o empresa que no sean Servicios Autorizados invalidan automáticamente cualquier tipo de garantía de fabricante.
  8. El precio por depósito, custodia y almacenaje de los equipos depositados en nuestras instalaciones será el fijado en nuestras tarifas vigentes a contar a partir de un mes desde el aviso por cualquier medio para la retirada del mismo, conforme a lo dispuesto en el artículo 3.6 del Real Decreto 58/1988 de 29 de enero.
  9. ANDAVI SYSTEMS, S.C. no se hace responsable de posibles daños derivados de la falta de uso o abandono que pudiera sufrir el aparato depositado pasados 30 días desde aviso de retirada.
  10. La garantía de reparación comienza a contar desde la retirada del equipo de las instalaciones de ANDAVI SYSTEMS, S.C., en cumplimiento del artículo 82.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007. No obstante, si la retirada se produjera con una demora superior a los 30 días, el cliente estaría obligado a abonar los gastos de almacenaje generados en la primera intervención establecidos en nuestras tarifas, previamente, para poder acogerse a la garantía de reparación.
  11. ANDAVI SYSTEMS, S.C. garantiza sus reparaciones en taller EXCLUSIVAMENTE, siendo los portes y gastos que pudieran derivar de una ejecución de garantía por cuenta del cliente.
  12. A partir de los tres meses desde el aviso de retirada de los equipos en depósito, ANDAVI SYSTEMS, S.C. podrá disponer de ellos para su destrucción o reciclado.
  13. Será necesario la presentación del justificante de orden de reparación para que la máquina en depósito le sea entregada al cliente.
  14. Todas las reparaciones y materiales se abonarán mediante la forma de pago convenida antes de retirar el equipo depositado.
  15. Para cualquier reclamación será necesaria la presentación del justificante de reparación o factura correspondiente.
  16. ANDAVI SYSTEMS, S.C. No instala ningún programa o información en los equipos depositados, salvo aquellos que sean necesarios para el diagnóstico o reparación del mismo o aquellos que sean solicitados por el cliente, bien adquiridos a través de ANDAVI SYSTEMS, S.C. O facilitados por el cliente en soporte original.
  17. Cualquier aceptación de presupuesto ha de ser comunicada por escrito vía fax o correo electrónico y determinados casos a criterio de ANDAVI SYSTEMS, S.C., telefónicamente.
  18. Las piezas sustituidas en garantía pasarán a ser propiedad exclusiva de ANDAVI SYSTEMS, S.C. Las piezas sustituidas fuera de garantía serán intercambiadas por otras de repuesto con bonificación implícita por defecto. Por tanto, si el cliente desea quedarse con las piezas averiadas deberá avisarlo previamente y abonar la diferencia entre la tarifa normal y el coste total sin bonificar.
  19. Cualquier anomalía, daño o defecto no notificado a la recepción o no anotado en hoja de entrada, que presente el aparato, y que posteriormente y durante la reparación sea observado, será objeto de presupuesto adicional previa notificación al cliente del mismo conforme a lo dispuesto en el artículo 3.10 del Real Decreto 58/1988.
  20. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al cliente que otorga su conformidad expresa para que sus datos sean incorporados y tratados en los ficheros de ANDAVI SYSTEMS, S.C. con CIF B-98221047, con fines de archivo y procesos internos de empresa. Informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, solicitándolo por escrito en la dirección e-mail: web@tecnicosclic.com.
  21. El cliente autoriza a ANDAVI SYSTEMS, S.C. para la utilización de sus datos con fines de gestionar reparaciones con el fabricante involucrado.
  22. La cobertura en garantía se circunscribe únicamente a las condiciones fijadas por los fabricantes y son estos los únicos con capacidad para decidir si una reparación es cubierta o no por la garantía. ANDAVI SYSTEMS, S.C., únicamente ejerce de servicio técnico y decidir estas circunstancias no es de su competencia.
  23. Ninguna garantía cubrirá los problemas relacionados con el Software instalado en los equipos, ya se trate de Sistema Operativo o cualquier otro.
  24. La reparación de dispositivos queda limitada a la pieza sustituida, garantizándose en todo caso el funcionamiento de dicha pieza y no posibles fallos en cualquier otro componente del aparato reparado.
  25. Si se observasen daños de los que ANDAVI SYSTEMS, S.C. no se hubiere percatado a la recepción del mismo, estos serían notificados al cliente y presupuestados independientemente de la avería declarada por el cliente a la entrada del equipo.