Información Legal de Contacto

Con el objeto de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/ 2002 , de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:

INFORMACIÓN LEGAL 


Titular de la Web: Andavi Systems S.C.
Domicilio: Logroño, 10 01003 Vitoria-Gasteiz
Correo electrónico: web(arroba)tecnicosclic.com
Teléfono: 945202443
Horario Atención Cliente: Lunes a Viernes – 8:00h a 15:00h
NIF: J-01373802

REPARACIONES 

TécnicosCLIC pondrá todos los medios posibles para la correcta reparación de todos los equipos de sus clientes.

TécnicosCLIC utiliza materiales y herramientas de alta calidad para la reparación de los equipos.

Si NO se puede reparar el equipo de nuestro cliente, TécnicosCLIC NO se compromete a devolver el equipo con los mismos síntomas de error en las cuales lo recibimos.

Ejemplo: Recibimos un equipo que arranca por monitor externo y no por su propia pantalla. El problema es de chip gráfico. Se realiza la sustitución del chip gráfico, y la reparación sale fallida. Se comunica al cliente de que su equipo no es reparable y se debe sustituir la placa base entera. El cliente rechaza el presupuesto. Se devuelve el equipo al cliente…pero ya el equipo no da señal por monitor externo. Condición en la cual lo recibimos.

TRANSPORTE

TécnicosCLIC tiene contratado un servicio de transporte para recoger los equipos dañados de sus clientes.

TécnicosCLIC NO se responsabilizará de los daños ocasionados en el transporte por embalaje insuficiente.

Embalaje insuficiente se considerará:

  • A todo equipo que no vaya dentro de una caja.
  • A todo equipo que se mueva en el interior de la caja.
  • A todo equipo que no esté envuelto en papel burbuja o corcho.

GARANTÍA 


Todas las reparaciones y sustitución de componentes (menos baterías según fabricante) tiene 12 meses de garantía.

Las garantías tramitadas en los 3 primeros meses, desde fecha de factura, tendrán recogida y entrega gratuita en domicilio del cliente, solo aplicable a clientes con residencia en Península. Para clientes de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra y Portugal los portes siempre correrán a cargo del cliente.

Las garantías con fecha posterior a los 3 primeros meses, desde fecha de factura, los portes correrán a cargo del cliente.

Se rechazarán todos los portatiles en garantía manipulados por personal ajeno a TécnicosCLIC.

Los tiempos de espera en garantía tendrán un periodo que varia entre 15 y 30 días. En cualquier otro caso se notificará al cliente.

COOKIES 


Este Portal utiliza cookies (archivos de información que se guardan en el ordenador de quien accede a la página) en la medida imprescindible para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web por parte del usuario. Las cookies utilizadas tienen una vigencia temporal limitada y en ningún caso se usan para recoger información de carácter personal.
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Política de protección de datos y de privacidad


Bienvenidos a tecnicosclic.com, estas condiciones regulan la política de protección de datos y de privacidad que recogen la página web http://www.tecnicosclic.com que provee Andavi Systems S.C.(de ahora en adelante, TécnicosCLIC)

1.POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo a la Ley 15/1999 de Protección de Datos y el artículo 21 de la LSSIC si ha aceptado recibir información futura de TécnicosCLIC los presentes datos formarán parte de una base de datos propiedad de Andavi Systems S.C. con domicilio en C/Jacinto Benavente, 39 01003 Vitoria-Gasteiz, pudiendo ser utilizados con fines de información, promoción y comercialización de servicios de TécnicosCLIC.

El cliente tiene derecho a acceder a este fichero para información, rectificación o, en su caso, cancelación de sus datos cuando así lo desee. Consulte el apartado siguiente de Política de privacidad.

En caso de que el usuario no solicite recibir información futura, sus datos serán eliminados una vez resuelta la consulta efectuada.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Uso de la Pagina Web, queremos que conozcas, mediante esta página, cuáles son los criterios y reglas que seguimos respecto a la utilización de los datos que tú libre y voluntariamente nos facilites a través de nuestra pagina web. Nuestros criterios y reglas, es decir nuestra política de protección de datos, pueden variar con el tiempo debido a posibles cambios legislativos o de los criterios seguidos por la Agencia de Protección de Datos, a la cual te podrás dirigir, en caso que consideres que podamos haber incumplido algo de lo que en está pagina te contamos. Además también nos acogemos a lo dispuesto por la nueva Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (LSSIC). Si se produjese algún cambio te mantendremos informado a través de esta página.

TécnicosCLIC plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la nueva LSSIC, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.

La aceptación por parte de los usuarios para recibir información futura de TécnicosCLIC y de la información mostrada en este sitio web, implicará el consentimiento expreso de este, para el uso y tratamiento de datos por parte de TécnicosCLIC o empresas del GRUPO que pudieran formarse en su debido momento.

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La recogida y tratamiento de los Datos Personales de los propios Usuarios y posibles Usuarios Registrados estarán ubicados en el fichero USUARIOS TécnicosCLIC, fichero que tiene como objetivo fundamental el mantenimiento de la posible relación contractual con TécnicosCLIC , así como la gestión, administración y prestación del servicio solicitado en cuestión por el usuario, con la finalidad de reportar en todo momento al Usuario nuestra mejor atención y utilizar sus datos con fines comerciales para informarle de nuestros servicios, ofertas o noticias de la empresa. Dicho fichero o base de datos está plenamente identificado e inscrito en la Agencia de Protección de Datos, garantizándose en todo momento que los datos solicitados son adecuados, pertinentes y no excesivos para el uso para el que han sido recabados.

Medidas de seguridad y garantías

TécnicosCLIC garantiza que sus datos personales serán tratados con máxima confidencialidad y secreto, adoptando TécnicosCLIC al respecto las Medidas de Seguridad de nivel básico aplicables a los mismos para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado por terceros.

Relaciones con terceros

TécnicosCLIC adquiere el compromiso en la medida de sus posibilidades, de tener actualizada y puesta al día la información recabada de los propios Usuarios. Por su parte TécnicosCLIC no responderá de la veracidad de los datos personales suministrados siendo el propio Usuario su único responsable. Si gozará de la facultad de verificarlos cuando así lo considerase oportuno.

TécnicosCLIC informa a los Usuarios la posibilidad si así lo desean, de acceder, rectificar, cancelar y en su caso oponerse a los datos personales que estuviesen en poder de TécnicosCLIC.

Para el ejercicio de los citados derechos así como cualesquiera otros que considerase de interés, podrá hacerlo dirigiéndose personalmente mediante carta a la atención del responsable del fichero a la siguiente dirección: Andavi Systems S.C., con domicilio en C/Jacinto Benavente, 39 01003 – Vitoria-Gasteiz – España.

De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de TécnicosCLIC, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante el envío de un email a la dirección soporte@tecnicosclic.com

El usuario ha leído y acepta la Política de Privacidad

Política de usos aceptados

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB TECNICOSCLIC.COM EN INTERNET

1. CONDICIONES GENERALES, PARTICULARES Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS

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A través de tecnicosclic.com, TécnicosCLIC facilita a los usuarios el acceso y la utilización de servicios puestos a disposición de los usuarios por TécnicosCLIC o por terceros usuarios de tecnicosclic.com y/o terceros proveedores de servicios (en adelante, los ‘Servicios’).

TécnicosCLIC se reserva la facultad de efectuar en cualquier momento y sin aviso previo, modificaciones en la información y configuración de tecnicosclic.com así como también se reserva la facultad a modificar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, los Servicios prestados por terceros.

En cualquier caso se entenderá notificado a todos los efectos cualquier cambio que afecte a este contrato y sea publicado en la web tecnicosclic.com

2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE TECNICOSCLIC.COM

2.1. Obligación de hacer un uso correcto de tecnicosclic.com y de los Servicios

El usuario se compromete a utilizar tecnicosclic.com y los Servicios conforme a derecho, a lo dispuesto en estas condiciones generales, y a no utilizar tecnicosclic.com y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar o impedir el correcto funcionamiento de tecnicosclic.com y los Servicios por parte de los usuarios.

2.2. Responsabilidad por daños y perjuicios

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que TécnicosCLIC pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las condiciones generales. Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, en el supuesto de que TécnicosCLIC debiera satisfacer una multa administrativa o una indemnización de cualquier otro tipo a resultas de una resolución administrativa o de una sentencia de condena o acuerdo de transacción por el incumplimiento de cualquiera de los compromisos que el usuario asume en las condiciones generales, el usuario reintegrará a TécnicosCLIC la suma de la cantidad abonada por tal motivo, más todos los gastos y costes que le suponga tal procedimiento. El abono se realizará en el plazo de treinta (30) días, contados desde la fecha de la notificación escrita recibida de TécnicosCLIC.

En ningún caso TécnicosCLIC será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante, deterioro o destrucción de información que pudiera derivarse de la prestación de los Servicios. Salvo aquellos que la Ley imponga expresamente, en los que TécnicosCLIC responderá en tanto en cuanto hayan sido causados de forma directa por su actuación.

3. UTILIZACIÓN DE TECNICOSCLIC.COM, Y DE LOS SERVICIOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario acepta voluntariamente que el uso de tecnicosclic.com, y de cualesquiera de los Servicios tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

4. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO A LOS SERVICIOS DE tecnicosclic.com

TécnicosCLIC se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos de tecnicosclic.com suponen una violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a TécnicosCLIC en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa del fichero/s protegido/s mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en tecnicosclic.com; (d) declaración expresa y clara de que acto se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas notificaciones deberán ser enviadas a: soporte@tecnicosclic.com

6. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación de los Servicios tiene una duración que vendrá determinado por el tiempo contratado por el usuario para los servicios de pago. Entrando en vigor el mismo día de su contratación, salvo que las condiciones particulares del producto contratado estipulen otra fecha. El contrato se prorrogarán de forma tácita con el pago de la siguiente factura, asimismo el usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento, comunicándolo por escrito, con una antelación mínima de 15 días para los planes de periodicidad anual y de 7 días para cualquier otro plan.
TécnicosCLIC, no obstante, está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación de cualquiera de los Servicios, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares.

7. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para acceder a y/o utilizar algunos de los Servicios es necesario que los usuarios proporcionen previamente a TécnicosCLIC ciertos datos personales que TécnicosCLIC incorporará a un fichero automatizado, que está registrado ante la autoridad competente. Todas estas circunstancias serán previa y debidamente advertidas por TécnicosCLIC a los usuarios, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible. TécnicosCLIC garantiza la confidencialidad de los datos personales, declarando que tratará los datos de carácter personal incorporados en el Fichero exclusivamente por cuenta del usuario con arreglo a los términos y condiciones contratados. Asimismo los usuarios podrán modificar y cancelar los datos proporcionados con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal dirigiéndose a TécnicosCLIC a través de la intranet habilitada a tal efecto, del correo electrónico soporte@tecnicosclic.com o escribiendo a Andavi Systems S.C. c\\Jacinto Benavente, 39.
Los usuarios responden, de la veracidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

8. TARIFAS

tecnicosclic.com cobrará al usuario por la prestación de los Servicios las tarifas vigentes en cada momento, conforme a lo especificado en la correspondiente página web donde se expongan las características de la prestación del servicio y el precio del mismo o en su defecto respecto a lo que indique el contrato firmado por el cliente. Las tarifas se incrementarán con los impuestos legalmente aplicables para los residentes en España y residentes en la Unión europea que no faciliten el ‘VAT-ID’ válido.Esto es, no incluyen el IVA, por lo que el usuario se compromete a satisfacer el importe correspondiente de IVA a los servicios contratados. tecnicosclic.com podrá modificar las tarifas aplicables con un preaviso al usuario nunca inferior a 15 días. El hecho de que el usuario continúe utilizando los Servicios prestados por tecnicosclic.com supondrá la aceptación tácita de las nuevas tarifas por parte de éste.

9. FACTURACION Y PAGO

TécnicosCLIC facturará al usuario, el Servicio prestado por sí a través de tecnicosclic.com o por terceros en los que expresamente se indique. El usuario podrá optar para el pago del Servicio entre la transferencia bancaria en una cuenta de titularidad de TécnicosCLIC o mediante la domicialización bancaria por parte de TécnicosCLIC en la cuenta del cliente.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las transacciones comerciales que se produzcan como consecuencia de la relación usuario-copiadeseguridad.com-Servicios se interpretarán y regirán con arreglo a lo previsto en la Ley española, en concreto a las leyes 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

TécnicosCLIC declara su sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo regulado por el Real Decreto 636/1993, de 3 de Mayo, para la resolución de cualesquiera divergencias que en relación con la prestación del Servicio pudieran surgir entre las partes. Dicho sometimiento se entiende referido en todo caso a Juntas Arbitrales de Consumo españolas . Para todos los casos en que por cualquier causa no resulte de aplicación el citado sistema arbitral de consumo, el usuario y TécnicosCLIC con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los Juzgados y tribunales de Vitoria-Gasteiz. El Cliente declara haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales íntegramente, y las acepta .

EL USUARIO RECONOCE QUE HA LEÍDO EL PRESENTE CONTRATO Y QUE ACEPTA TODOS SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL USUARIO HA EVALUADO INDEPENDIENTEMENTE LA INTENCIÓN DE UTILIZAR EL SERVICIO Y NO SE BASA EN NINGUNA DECLARACIÓN, CONTRATO, GARANTÍA O MANIFESTACIÓN EXCEPTO LOS QUE SE EXPONEN EN EL PRESENTE CONTRATO.

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